Reception/Reservation

Das 5-Sterne Superior IN LAIN Hotel Cadonau ist ein Relais & Châteaux Familienbetrieb in Brail im Engadin mit 17 Punkten Gault Millau 20 Minuten von St. Moritz entfernt. Das Hotel hat drei unterschiedliche Restaurant-Konzepte, das Gourmetrestaurant Vivanda, das Restaurant Stüvetta und das Restaurant Käserei sowie 14 edle Suiten mit einem Wellness Bereich. Wir freuen uns auf motivierte Mitarbeitende, die ihre Arbeit lieben und unsere Gäste mit Freude, Charme und Professionalität verwöhnen – Herzlich willkommen im IN LAIN Team!

Wir suchen eine / einen
Rezeptionistin (m/w)
Muttersprache Deutsch Ab sofort oder nach Vereinbarung

Wir suchen eine fröhliche, aufgestellte, herzliche und motivierte Gastgeberpersönlichkeit, die gerne die Verantwortung über unsere Rezeption hat. Sie sind engagiert, bringen sich gerne ein und lieben die Perfektion der Gästebetreuung? Neben Ihrer Fachkompetenz überzeugen Sie auch durch Teamgeist und Flexibilität? Ein Lächeln begleitet Sie stets und Sie sind gerne der Ansprechpartner für unsere Schweizer und internationalen Gäste? Dann freuen wir uns sehr auf Sie!

Gäste zu verwöhnen ist Ihr Traumjob, Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, freundlich, professionell, selbstständig, speditiv und aufgestellt.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
Professionelles Beraten der Gäste/ Verkauf der Zimmer und Suiten
Entgegennehmen und Verarbeiten von Zimmer-Reservationen
Herzlicher Empfang, Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
Check-in / check-out der Gäste mittels Fidelio Suite 8
Vor- und Nacharbeiten der Zimmerreservationen
Pflege unserer Gästekartei
Pflege unserer Gäste-Rückmeldungs-Statistik
Tagesabschluss und Kontrolle der Service Abrechnungen
Pflege aller elektronischen Verkaufskanäle
Pflege der Internetseite mittels Typo 3
Marketing-Arbeiten
Entgegennehmen von Tischreservationen und beraten der Gäste für alle Restaurants
Hausführungen durch das IN LAIN Hotel Cadonau
Allgemeine Korrespondenz
Pflege des IN LAIN-Shop
Kontrolle der Zimmer und Suiten
Kontrolle von Räumlichkeiten der Hauswirtschaft
Reklamationsbehandlung

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, eine weitere Sprache von Vorteil (Französisch/Italienisch/Romanisch)
Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Vorbildliche Umgangsformen und ein jederzeit gepflegtes Erscheinungsbild
Sehr gute MS Office Kenntnisse
Von Vorteil Kenntnisse Fidelio Suite 8
Kenntnisse der Verwaltung der gängigen Buchungsplattformen
Betriebswirtschaftliches und prozessorientiertes Denken
Sowohl Kosten- als auch Qualitätsbewusstsein
Freundlichkeit und Herzlichkeit stehen im Zentrum des Lebens
Den Ehrgeiz sich selber, unser Team und unser Haus noch jeden Tag ein Stück weiter zu bringen

Was wir bieten:
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wunderschönen Relais & Châteaux
Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen, motivierten Team
Mitarbeiterhaus mit W-Lan, Parkplatz, gemeinsamer Küche und Waschmöglichkeit oder Hilfe bei der Wohnungssuche
Grosses Angebot an Sportmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe (Grosses Skigebiet in St. Moritz, Langlaufen, Biken, Velofahren, Klettern, Wandern, Schwimmen etc.)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Foto, aktuellen Zeugnissen und Referenz-Angaben.